Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Tienda ToC

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Tienda ToC. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Tienda ToC.
Sitio web: tiendatoc.com
Email de contacto: fmv.022@gmail.com
Dirección: Pedro León Gallo 250, Lavalle, Santiago del Estero, CP 4234

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 7 a 14 días hábiles. Los tiempos de entrega son aproximados y dependen del servicio logístico. No garantizamos entregas en fechas específicas.

Los pedidos son despachados los días lunes y enviados los días martes, exclusivamente a través de Andreani S.A.. Este cronograma puede verse afectado por razones logísticas del correo, feriados o condiciones externas.

Todos los productos son cuidadosamente revisados antes de ser despachados.
En caso de que el paquete llegue dañado o abierto, es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de la entrega y, si corresponde, realizar el reclamo ante Andreani para que el seguro del transporte pueda cubrir el daño.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 21 días posteriores a la recepción del producto.
Todos los gastos de envío relacionados con devoluciones o cambios corren por cuenta del comprador, salvo en casos de error o falla atribuible a Tienda ToC.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

  1. Devolución del dinero (solo aplica para productos con fallas de fábrica o conforme a la ley de retracto):
    • Transferencia bancaria: se realiza dentro de los 5 días hábiles luego de recibir el producto.
    • Reversión del pago: se gestiona dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto; esta operación depende de la entidad bancaria del cliente.
  2. Cambio de producto: sujeto a disponibilidad. Si el nuevo producto es de menor valor, la diferencia se entregará en un cupón de crédito válido por 6 meses. Si no hay stock, se otorgará un cupón por el valor abonado.
  3. Cupón para compra futura: puede solicitarse como opción alternativa en cualquier caso.

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto debe devolverse en buen estado, sin uso y con sus etiquetas o empaque original. Una vez recibido y verificado, se procesará el cambio o la emisión del cupón correspondiente.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal se utilizará únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No compartimos datos con terceros sin consentimiento.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en este sitio web.

Última actualización: 25/6/2025